Die folgenden Erläuterungen enthalten mehrere Bilder mit roten Zahlen, die bestimmte Felder und Schaltflächen kennzeichnen. Die Erläuterungen zu den markierten Bereichen sind mit den gleichen Zahlen versehen. Am Ende jeder Erläuterung befindet sich das Symbol ⬆️. Wenn Sie auf dieses Symbol klicken, gelangen Sie zum entsprechenden Bild innerhalb des Artikels.
Um Screenshots besser sehen zu können, kann das Bild in einem neuen Tab geöffnet werden (mit der rechten Maustaste auf das Bild klicken -> Bild in neuem Tab öffnen).
Das Customer Postal sieht wie folgt aus:
Um direkt zur jeweiligen Erläuterung zu gelangen, klicken Sie bitte auf die entsprechende Nummer.
1. Über diese Schaltfläche gelangen Sie auf die Seite, auf der Sie eine neue Anfrage verfassen und absenden können. ⬆️
2. Über diese Schaltfläche gelangen Sie zu einer Übersicht aller Anfragen, die Sie bisher gestellt haben. So können Sie genau sehen, welche Anfrage wann beantwortet bzw. abgeschlossen wurde.⬆️
3. Über diesen Button gelangen Sie zur Wissensdatenbank von S-NEXT, die zahlreiche Artikel und Informationen rund um das Studium enthält. So können Sie direkt nach einer Antwort auf Ihre Anfrage suchen, wenn Sie keine Anfrage stellen möchten.⬆️
4. Hier können Sie die Sprache des Kundenportals ändern. Sie können zwischen Deutsch und Englisch wählen. Um die Sprache zu ändern, klicken Sie auf die Flagge. Die Flagge zeigt an, in welcher Sprache das Customer Portal gerade angezeigt wird.⬆️
Die deutsche Sprache wird durch die Flagge der Bundesrepublik Deutschland und die englische Sprache durch die Flagge Großbritanniens visuell dargestellt. Dies ist nur eine übliche visuelle Darstellung und soll in keiner Weise andere deutsch- und englischsprachige Gebiete ausschließen.
5. Mit dieser Schaltfläche können Sie sich vom Kundenportal abmelden.⬆️
6. Hier wird das Formular zum Absenden einer Anfrage angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Artikeln.⬆️
Stand: 03.11.2023